Política de Privacidade – Riavo Semijoias

Última atualização: [17 de outubro de 2024]

Nós, da Riavo Semijoias, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos e armazenamos suas informações ao acessar o nosso site www.riavo.com.br. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Dados Pessoais Coletados

Durante sua interação com nosso site, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Informações de Contato: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados para Envio: Endereço completo (incluindo CEP).
• Informações de Pagamento: Coletadas e processadas pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartões de crédito ou informações bancárias.
• Informações de Navegação: Cookies e dados de IP para melhorar a sua experiência e personalizar o conteúdo.
• Comunicação via Redes Sociais: Se você entrar em contato conosco pelo Instagram (@riavosemijoias), podemos armazenar essas interações para atendimento.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos por meio da plataforma Melhor Envio.
• Envio de comunicações sobre status de pedidos e ofertas promocionais.
• Atendimento ao cliente por e-mail, telefone e WhatsApp.
• Garantir a segurança e funcionalidade do site por meio de WooCommerce.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais (como emissão de notas fiscais).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Melhor Envio: Para viabilizar o cálculo de frete e envio de pedidos.
• Mercado Pago: Para processamento seguro dos pagamentos.
• Correios e Transportadoras Parceiras: Para garantir a entrega.
• Autoridades Públicas: Quando necessário para cumprir obrigações legais.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Utilizamos medidas de segurança compatíveis com o mercado para proteger seus dados. Além disso, todas as transações realizadas no site são protegidas por certificado SSL, garantindo uma navegação segura.

• Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades estabelecidas nesta política ou conforme exigido pela legislação brasileira.

5. Direitos do Usuário

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Solicitar informações sobre os dados que armazenamos.
• Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver necessidade de manutenção por exigências legais.
• Revogação de Consentimento: Caso tenha dado consentimento para alguma finalidade específica, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies nos ajudam a entender como você utiliza o site, personalizar conteúdo e oferecer anúncios relevantes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com frequência para se manter informado sobre como tratamos seus dados pessoais. A data da última atualização sempre estará disponível no início do documento.

8. Contato e Informações da Loja

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (21) 97955-2972
• Endereço: Rua Goianinha, 174 Bloco 06 Ap 402 – Curirica – Rio de Janeiro – RJ – CEP: 22725-700
• Razão Social: 52.091.094 Jessica de Castro Assis
• CNPJ: 52.091.094/0001-55
• Instagram: @riavosemijoias

9. Foro e Legislação Aplicável

Esta política de privacidade é regida pelas leis brasileiras. Em caso de divergências, o foro de Rio de Janeiro – RJ será o competente para dirimir eventuais questões relacionadas.

Com essa política, garantimos o respeito à sua privacidade e o compromisso em tratar seus dados de forma segura e transparente. Agradecemos a confiança em nossa marca!